A crescente demanda por eficiência operacional, transparência e qualidade no atendimento ao consumidor exige que concessionárias adotem soluções cada vez mais inovadoras. Nesse cenário, a gestão comercial tem se mostrado estratégica e a tecnologia é a chave para essa transformação. Empresas como a Inovamobil estão na linha de frente dessa evolução, oferecendo soluções em mobilidade e sistemas inteligentes que otimizam desde a leitura de hidrômetros até o atendimento ao cliente.

O que é gestão comercial de saneamento?

A gestão comercial envolve todas as atividades que conectam a concessionária ao usuário:

• Cadastro de clientes;
  
• Leitura e registro de consumo;
  
• Emissão e entrega de faturas;
  
• Arrecadação e controle de inadimplência;
  
• Atendimento e relacionamento.
  

Trata-se de um ciclo complexo, que precisa ser ágil, confiável e sustentável.

Como a tecnologia está transformando esse processo

Graças à mobilidade corporativa, as concessionárias têm à disposição ferramentas que aumentam a produtividade e reduzem falhas. Os sistemas inteligentes oferecem:

• Leitura e impressão simultânea: com coletores de dados e impressoras portáteis, o agente de campo realiza a leitura do hidrômetro e emite a fatura no mesmo momento, garantindo agilidade e transparência.
  
• Integração em tempo real: tablets industriais conectados aos sistemas da concessionária permitem atualização imediata das informações, melhorando o controle e a tomada de decisão.
  
• Gestão de inadimplência: com dispositivos móveis e aplicativos integrados, é possível realizar negociações em campo, oferecendo opções como parcelamento ou pagamento via Pix.
  
• Atendimento digitalizado: soluções móveis tornam o relacionamento com o cliente mais rápido e eficaz, seja para registrar ocorrências, atualizar cadastros ou emitir comprovantes.
  

As soluções da Inovamobil na gestão comercial de saneamento

A Inovamobil atua como parceira estratégica das concessionárias, fornecendo equipamentos e tecnologias que tornam a gestão comercial mais eficiente e confiável:

• Coletores de dados: dispositivos robustos e de alto desempenho para leituras precisas e registro de informações em campo.
  
• Impressoras térmicas portáteis: ideais para emissão instantânea de faturas, comprovantes e notificações.
  
• Tablets industriais: equipamentos resistentes que garantem mobilidade e acesso seguro às plataformas de gestão.
  
• Soluções personalizadas: integração de hardware e software para atender às necessidades específicas de cada concessionária.
  

Benefícios para concessionárias e consumidores

Ao adotar as soluções da Inovamobil, às concessionárias conquistam:

• Redução de custos operacionais;
  
• Aumento da arrecadação e do controle da inadimplência;
  
• Processos mais ágeis e integrados;
  
• Melhoria no atendimento ao cliente.
  

Já os consumidores percebem os ganhos no dia a dia, com mais transparência, faturas claras e atendimento ágil e digitalizado.