GESTÃO INTELIGENTE NO SERVIÇO DE CAMPO
Algumas palavras de ordem são fundamentais na gestão de equipes e na experiência do cliente: simplificação, agilidade, autonomia, eficiência e assertividade. Quando o contexto são serviços prestados em campo, algumas outras premissas se tornam desejáveis, como produtividade, foco, comunicação, monitoramento de indicadores e estratégias específicas. Tanto os gestores quanto os colaboradores que estão em campo,…