Algumas palavras de ordem são fundamentais na gestão de equipes e na experiência do cliente: simplificação, agilidade, autonomia, eficiência e assertividade. Quando o contexto são serviços prestados em campo, algumas outras premissas se tornam desejáv ...
Gerir uma equipe que esteja alinhada com as metas e os resultados da empresa são um dos maiores desafios dos gestores. Torna-se maior quando a equipe está em campo (ruas) que é o caso dos agentes de leituras (água, gás e energia). Os desafios par ...
