Matriz: (37) 3214-0769
Filial: Catanduva/SP (17) 3523-9221

ISERVICE®

Solução para automação, gerenciamento, programação, supervisão, acompanhamento e controle das ordens e solicitações de serviços.

ISERVICE® é a solução ideal para gestão dos serviços e para sua automação em campo. Possui modernos recursos de tecnologia e uma expertise de software única proporcionados pela INOVAÇÃO.

Esta solução atende tanto empresas de terceirização de serviços do setor de saneamento e energia como também diretamente empresas de saneamento e energia.

Ela abrange tanto os serviços comerciais (troca, corte, religação, caça-fraude, vistoria e etc.) como também os serviços técnicos (vazamento, aferição, troca de cavalete, manutenção de rede, manutenção de ramal, ligação de água/esgoto e etc). Possui módulo gerencial e módulo de campo com equipamentos portáteis.

Diferenciais da solução

• Gerencia e automatiza o processo de execução e distribuição dos serviços;

• Gerencia as equipes e agentes de serviços;

• Relatórios financeiros, operacionais, gerenciais e estatísticos;

• Repasse;

• Rotinas de controle e manutenção do banco de dados (segurança de ações);

• Integração com sistemas gestores online e local;

• Automatiza a execução dos serviços por meio de equipamentos portáteis;

• Elimina a inconsistência de dados;

• Captura fotos;

• Estatísticas e controle;

Módulo Controller

Módulo que permite  o acompanhamento e monitoramento de todo o processo via internet com modernos recursos de transmissão online de dados e rastreamento dos agentes por GPS.

• Permite visualizar onde estão sendo executadas as OS’s, o que foi executado, bem como as fotos da execução;

• Possibilidade de acompanhamento de qualquer lugar via WEB (browser) com acesso através de tablets e Smartphones;

• Permite o rastreamento e melhora a produtividade;

• Transmissão online de dados de forma rápida e segura, dispensando o uso de cabos USBs;

• Recursos de GPS;

• Envio e recebimento online de OS’s emergenciais com os equipamentos móveis;

• Rotina de rastreamento e visualização de rotas via GPS no padrão Google Maps;

Módulo Advanced

Ferramenta importante que permite a impressão de comunicados no momento da execução do serviço que contribuirão para a melhoria dos processos executados pelas empresas.

• Possibilidade de impressão de documento de comunicado de débitos anteriores no ato do corte para ciência e providências pelo consumidores;

• Possibilidade de impressão de comunicado de corte para notificação ao consumidor no momento do serviço sendo possível ainda colher a assinatura no registro;

•  Possibilidade de impressão de comunicado alternativo para mensagens gerais a serem entregues na execução do serviço;