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ICOMMERCIAL®

Solução moderna e atualizada para a gestão das empresas de saneamento.

Em uma única plataforma tenha o controle completo do seu negócio com eficiência para garantir o total gerenciamento da empresa.

O sistema de Gestão Comercial é um software que entrega agilidade e melhoria no processo de gerenciamento e distribuição do setor de Utilities. Automatizando os processos do dia-a-dia, minimizando os erros e maximizando os resultados e a produtividade da equipe.

Desenvolvido para o gerenciamento inteligente da área de saneamento, o ICOMMERCIAL® é voltado para autarquias públicas, departamentos de água e concessionárias de água e esgoto, que sabendo da constante evolução tecnológica e da competitividade do mercado, necessitam da gestão integrada dos seus sistemas, de forma a processar, averiguar e compartilhar suas informações de maneira ágil e organizada.

Nossa solução é pensada e desenvolvida de acordo com as regras de negócios da empresa, ou seja, se adapta a sua necessidade. A facilidade e o controle dos processos oferecidos pela aplicação, proporcionará uma melhoria no dinamismo entre a relação empresa-cliente, proporcionando um aumento na qualidade da prestação do serviço.

Conheça alguns módulos integrados:

REQUERIMENTOS

Módulo responsável pela geração de requerimentos e ordens de serviço. Com ele é possível gerar diversas solicitações como: pedidos de novas ligações, religações, orçamentos, reparos, reclamações por falta de água, vazamentos, dentre outros.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Focado no relacionamento com o cliente e no tempo de resposta, este módulo oferece o máximo de informações possíveis em uma única tela, possibilitando assim maior agilidade e precisão do atendente ao lidar com o cliente.

AGÊNCIA VIRTUAL

Com o atendimento web o cliente não precisa mais ir até à agência para realizar emissão de segunda via da conta, verificação de débitos em aberto ou até mesmo solicitar a religação de sua água; basta acessar o site e realizar as consultas e solicitações desejadas.

DÍVIDA ATIVA

De forma integral e dinâmica este módulo possibilita a inscrição em dívida ativa, atendendo a legislação federal, estadual e municipal quanto a cobrança de débitos que por lei estejam passíveis de estarem inscritos no sistema.

RECEBIMENTO DE CONTAS

Este módulo permite que diferentes órgãos arrecadadores do comércio recebam as contas no padrão FEBRABAN. Calcula o valor do troco, realiza a autenticação, impressão do comprovante e gera o arquivo para baixa automática no sistema de retaguarda.

ALMOXARIFADO

Módulo responsável pelo controle físico e financeiro dos materiais. Controla desde o recebimento (entrada no estoque) até as requisições de saída para utilização interna ou em campo (equipes de serviço).

APLICATIVO MOBILE -ATENDIMENTO

Este aplicativo tem como principal finalidade garantir comodidade e facilidade ao cliente, com acesso rápido e preciso, disponibilizando informações como: contas em aberto, contas pagas, solicitações de serviço pendentes, emissão de segunda via, dentre outros.

BUSINESS INTELLIGENCE

Com o B.I. todos os dados são facilmente transformados em informações estratégicas, que facilitarão a tomada de decisão e uma análise precisa do cenário. Possui uma interface amigável capaz de exibir recursos como painéis, gráficos, mapas, tabelas e outros.

CADASTRO TÉCNICO DE REDES

Este módulo tem como objetivo realizar o cadastro técnico das redes de água e esgoto, armazenando informações básicas como: localização espacial, material, diâmetro, profundidades, conservação e pavimentação da área.