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POR QUE AUTOMATIZAR AS ORDENS DE SERVIÇO DA SUA EMPRESA?

Iservice CCO

Por:Nattacha Resende
Atualidade | Informações | Ordens de Serviço | Tecnologia

30

jul 2020

O sistema de ordens de serviço é uma excelente alternativa para organizar e otimizar o tempo de vários departamentos dentro de uma empresa, além de contribuir de maneira sustentável e eficiente na prestação de serviços.

Pensando nisso que a Inovação Computação Móvel desenvolveu o Iservice® CCO. É uma solução para automação, gerenciamento, programação, supervisão, acompanhamento e controle de solicitações de serviços.

Ao longo deste texto vamos entender e conhecer os benefícios das ordens de serviço e também a solução da Inovação Computação Móvel, o Iservice® CCO.

 

O que é uma ordem de serviço?

Uma ordem de serviço é essencialmente uma tarefa, item de ação ou trabalho para um funcionário, ou cliente. As ordens de serviço podem ser criadas e iniciadas mediante solicitação de um cliente ou podem surgir de dentro de uma organização. Não é incomum que ordens de serviços sejam iniciadas após auditorias ou inspeções. Uma ordem de serviço é utilizada para gerenciar serviços e peças utilizadas para a execução da mesma.

Sendo assim, a ordem de serviço é o documento ideal para alimentar o fluxo de trabalho e garantir que ele se mantenha efetivo. Além disso, o fluxo de trabalho também unifica equipes em uma mesma tarefa para que o processo possa se desenvolver de forma uniformizada e dinâmica.

 

O que é um sistema para ordem de serviço?

Em essência, um sistema para ordem de serviço é qualquer conjunto de procedimentos codificados que são projetados para catalogar solicitações de instalações e criar planos de ação.

Optar por emitir as ordens de serviços sem erros, é uma escolha bastante efetiva, uma vez que a OS é gerada automaticamente e já se torna parte dos relatórios da empresa, podendo ser acessada por funcionários de outras áreas da companhia para iniciar os processos do serviço.

Para emitir as suas ordens de serviços, arquivá-las e monitorar as atividades envolvidas no serviço solicitado, você pode contar com o auxílio de uma única ferramenta. A Inovação Computação Móvel tem o melhor software para que as OS’s estejam sempre organizadas e alinhadas com o propósito da sua empresa: o Iservice CCO.

 

Benefícios que a sua empresa ganha ao automatizar as Ordens de Serviços:

  1. Melhor organização das atividades a serem realizadas;
  2. Otimização do tempo;
  3. Redução de custos;
  4. Maior controle do material que será utilizado em cada solicitação;
  5. Melhora a produtividade da companhia para com os consumidores;
  6. Permite identificar a prioridade das OS’s;
  7. Reduz os gargalos durante todo o processo.

 

O que é o Iservice® CCO?

O Iservice® CCO (Centro de Controle de Operações) é um software para automatizar as ordens de serviço, tanto para rotinas dos setores comercial e operacional.

Ele unifica os dados que são coletados pelos agentes em campo e pelas solicitações abertas pelos clientes na empresa, transformando-as em informações gerenciais, facilitando as tomadas de decisões e o retorno rápido ao cliente.

Esse software possui recursos através de monitoramento online (tempo real), o que traz agilidade na distribuição dos serviços e na gestão das equipes de campo.

Com o gerenciamento e o controle em tempo real, a possibilitando dos gestores entenderem como os processos ocorrem e intervirem quando necessário em cada um deles em tempo hábil, visa à agilidade em cada etapa do trabalho que é realizado em campo.

Uma das principais vantagens desta solução é ampliar a área de cobertura do monitoramento, sem que para isso, seja preciso aumentar o número de pessoas envolvidas na operação. Dessa forma garante-se um aumento na e ciência sem causar impactos diretamente no aumento de custos em médio e longo prazo.

 

O que você achou do sistema de ordens de serviço? Já pensou como ele pode auxiliar a sua equipe e empresa usando esse software para automatizar as ordens de serviço?

A Inovação tem esse e outros softwares que são soluções ideais para auxiliar a sua empresa. Você pode conversar com nossa equipe pelo e-mail (comercial@inovamobil.com.br), WhtasApp ou pelo Fale Conosco no nosso site.


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